Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Der Onlineauftritt wird von PHIL BRUNNER als natürlicher Person betrieben und mit Shopify erstellt. Es handelt sich um die eigenständige junge Marke DRAVENIQX. Das Sortiment umfasst Möbel, Wohnbauteile und Möbelbeschläge.

Website: draveniqx.com
Kontakt-E-Mail: webhelp@draveniqx.com
Telefon: +1 (630) 492-7185
Geschäftsanschrift: 745 BALBOA TER W, BARTLETT, IL, USA

Gesetzliches Widerrufsrecht (14-tägige Rückgabefrist)

Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen. Die Frist beginnt am Tag nach dem vollständigen Erhalt der Ware. Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen zur Frist.

Für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist keine Begründung erforderlich. Teilen Sie uns Ihren Rückgabewunsch über unsere oben angegebenen Kontaktwege mit.

Anforderungen an zurückgesandte Waren

Die zurückgesandte Ware muss sich in einem intakten Zustand befinden und darf keine deutlichen Nutzungsspuren aufweisen, die über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Nutzung hinausgehen.

Nutzen Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung für die Rücksendung. Sämtliches Zubehör ist gemeinsam mit der Ware zurückzugeben.

Bei stark beschädigter Verpackung, fehlendem Zubehör oder vorsätzlicher Beschädigung der Ware können wir gemäß § 357a BGB Wertersatz geltend machen und den entsprechenden Betrag von der Rückerstattung abziehen. Dadurch wird Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht aufgehoben.

Hinweis zu den Versandkosten bei Widerruf nach § 357 BGB:

Bei Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Wir erstatten ausschließlich die Kosten der günstigsten Standardlieferung Ihrer ursprünglichen Bestellung in Höhe von 10,99 EUR. Die Kosten der Rücksendung werden von uns nicht übernommen.

Ablauf der Rückerstattung

Gemäß § 357 Abs. 1 BGB sind wir verpflichtet, nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung innerhalb von maximal 14 Kalendertagen die Rückerstattung zu veranlassen. Wir dürfen die Auszahlung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware aufschieben.

Nach Erhalt der Ware veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 7 Kalendertagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Bank weitere Werktage in Anspruch nehmen kann. Auf bankinterne Bearbeitungszeiten haben wir keinen Einfluss.

Der endgültige Erstattungsbetrag kann sich aufgrund von Wertersatzansprüchen und den Regelungen zu den Versandkosten verändern.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Stellen Sie zunächst einen Antrag auf Rückgabe. Sobald die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist, können Sie das gewünschte Produkt erneut bestellen.