Verbraucherwiderrufsrecht
Dieser Online-Auftritt wird von PHIL BRUNNER als natürliche Person betrieben und auf der Plattform Shopify verwaltet. Unter der Marke DRAVENIQX vertreiben wir Möbel, Wohnbauteile und Möbelbeschläge an Verbraucher und Gewerbekunden mit Lieferadresse in Deutschland. Die folgenden Regelungen zum Widerrufsrecht orientieren sich uneingeschränkt an den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).
Umfang und Laufzeit des gesetzlichen Widerrufsrechts
Wenn Sie als Verbraucher einen Fernabsatzvertrag über unsere Webseite abschließen, steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Kalendertag, der auf den vollständigen Erhalt der bestellten Ware folgt. Maßgeblich ist der Eingang der Sendung bei Ihnen oder einem von Ihnen beauftragten Empfänger.
Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage innerhalb der Bundesrepublik Deutschland zählen uneingeschränkt zur Frist. Eine Unterbrechung der Frist durch Feiertage findet nicht statt. Verspätete Zustellungen durch Logistikdienstleister verlängern die Widerrufsfrist nicht automatisch.
Wie Sie das Widerrufsrecht gültig ausüben
Sie können Ihren Widerruf per E-Mail über unsere offizielle Kontaktadresse mitteilen. Eine formelle Erklärung ist nicht vorgeschrieben; eine eindeutige formlose Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Vertragsaufhebung genügt. Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung senden wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung zu. Wir empfehlen Ihnen, bei der Mitteilung Ihre Bestellnummer anzugeben, um eine schnellere Zuordnung zu ermöglichen.
Voraussetzungen für eine ordnungsgemäße Rückgabe
Die zurückgesandte Ware muss sich in einem prüffähigen Zustand befinden. Sie dürfen die Ware nur im Rahmen einer üblichen Produktprüfung nutzen. Deutliche Nutzungsspuren, Beschädigungen, die über eine reine Prüfung hinausgehen, führen zu einer Wertminderung. Soweit möglich verwenden Sie für die Rücksendung die ursprüngliche Produktverpackung. Sämtliches mitgeliefertes Zubehör, Einlagen und Teile müssen gemeinsam mit der Hauptware zurückgeschickt werden.
Bei fehlendem Zubehör, zerstörter Originalverpackung oder nutzungsbedingter Wertminderung kann DRAVENIQX Wertersatz geltend machen und diesen Betrag von der Rückerstattung abziehen. Diese Regelung hebt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht auf. Wir lehnen keinen Widerruf allein aufgrund von Wertverlusten ab.
Rückerstattungsmodalitäten und Versandkostenregelung nach §357 BGB
Wir veranlassen die Rückerstattung erst, nachdem wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben. Nach erfolgreicher Prüfung wird der fällige Betrag innerhalb von 3 bis 7 Kalendertagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel überwiesen.
Gemäß deutscher Gesetzgebung erstatten wir lediglich jene Versandkosten, die der günstigsten Standardlieferung Ihrer ursprünglichen Bestellung entsprechen. Sämtliche Kosten, die für die Rücksendung der Ware anfallen, tragen Sie als Kunde.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Individuell angefertigte, kundenspezifisch zugeschnittene Produkte können unter Umständen vom Widerrufsrecht ausgenommen sein. Entsprechende Hinweise finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite. Für standardisierte Möbel und Beschläge gilt uneingeschränkt die 14-tägige Widerrufsfrist.